July 2, 2010

โซนี่ ประกาศเรียกคืนโน้ตบุ๊คทั่วโลก หลังตรวจพบความร้อนสูงเกินกว่าปกติ

โซนี่ ประกาศเรียกคืนโน้ตบุ๊คทั่วโลก หลังตรวจพบความร้อนสูงเกินกว่าปกติ

โซนี่ประกาศเรียกคืนโน้ตบุ๊ค Vaio จำนวน 535,000 เครื่องทั่วโลก เนื่องจากพบข้อบกพร่องจากตัวควบคุมอุณหภูมิที่ส่งผลให้เครื่องมีความร้อนสูง กว่าปกติ ซึ่งเกิดขึ้นจากบั๊กส์ของซอฟท์แวร์ไบออส และอาจจะร้ายแรงถึงขนาดที่จะทำให้ตัวเครื่องบิดเบี้ยวไปจากเดิม โน้ตบุ๊คที่ประกาศเรียกคืนนั้น รวมถึงโน้ตบุ๊ครุ่น F และ C ที่จำหน่ายไปตั้งแต่เดือนมกราคมที่ผ่านมาด้วย โดยมีจำนวนเครื่องที่จะได้รับผลกระทบดังกล่าวในอเมริกา 259,000 เครื่อง ประเทศยุโรป 103,000 เครื่อง และ 52,000 เครื่องในญี่ปุ่น
โซนี่อ้างว่า ได้ทำการบันทึกถึงสาเหตุที่ทำให้เครื่องเกิดความร้อนผิดปกติไว้ถึง 39 กรณี และสังเกตลักษณะที่อาจจะทำให้โน้ตบุ๊คมีความร้อนผิดปกติจนถึงขนาดเครื่อง ไหม้ แต่กับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนั้นยังไม่เคยมีการบันทึกไว้ นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่โซนี่ประกาศเรียกคืนโน้ตบุ๊คที่เกิดความร้อนผิดปกติ เพราะเมื่อปี 2006 โซนี่เคยเรียกคืนแบตเตอรี่ของโน้ตบุ๊คจำนวน 9.6 ล้านเครื่อง หลังจากที่พบว่า เซลล์ที่อยู่ภายในแบตเตอรี่อาจจะเกิดความร้อนสูงจนเสี่ยงต่อการเกิดไฟไหม้ ได้ ซึ่งถือว่าเป็นการเรียกคืนโน้ตบุ๊คจากผู้ใช้ครั้งประวัติศาสตร์ และทำให้โซนี่ต้องสูญเสียรายได้ถึง 577 ล้านเหรียญ เพื่อระบุว่าโน้ตบุ๊คของคุณได้รับผลกระทบในกรณีดังกล่าว คุณสามารถกรอกรหัสซีเรียลนัมเบอร์ที่อยู่บนบาร์โค้ดลงในเว็บไซต์ของโซนี่ และดาวน์โหลดซอฟท์แวร์มาปรับปรุงผ่านทาง Vaio's update system หรือดาวน์โหลดโดยตรงจาก www.sony.com หรือส่งเข้าศูนย์บริการ 

ข้อมูลจาก pantipดอทคอม

No comments: